Think Aloud

Min försöks person fick med hjälp av vår prototyp i uppdrag att utföra olika uppgifter på prototypen. Uppgifterna som försökspersonen fick i uppdrag var att hitta till museet, att hitta till toaletten i museet, att hitta information om ett kärl och till sist att stänga av notiser i applikationen.

Hitta till museet
Försökspersonen tryckte det verkade logiskt att trycka på Museum Guide knappen. Då kom en karta över museet fram vilket försökspersonen tyckte kändes fel. Då tryckte försökspersonen på tillbaka och tryckte sedan på hitta.

Eftersom försökspersonen inte tryckte på hitta knappen direkt så indikerar det att den inte är tillräckligt beskrivande.

Hitta till toaletten
Försökspersonen tryckte på Museum Guide knappen och kollade på kartan.

Hitta information om ett kärl
Försökspersonen tryckte på Museum Guide knappen och sedan på QR knappen och vidare till informationen om kärlet. Försökspersonen hittade alltså rätt direkt. Dock var försökspersonen lite osäker på vad qr var för något.

Stänga av notiser
Försökspersonen tryckte direkt på kugghjulet och stängde av notiser.

Det som var tydligast var att hitta knappen, som tidigare nämnts, inte var tillräckligt tydlig. Den skulle vi kunna byta namn till exempelvis Hitta hit. Annars klarade försökspersonen av alla scenarion som gavs. Vi kan kanske byta namn på QR knappen då alla inte riktigt förstår vad det innebär.

Think-aloud

Jag genomförde en think-aloud av vår prototyp på min pappa eftersom han tillhör målgruppen. Jag bad honom gå igenom samma scenarion som vi hade kommit fram till i gruppen.

Hitta till muséet
-Såg direkt hitta-knappen och tryckte på den.

Hitta till toaletten
-Visste redan vad som hände om man tryckte på hitta-knappen och visste därför att det inte var den knappen.
-Att trycka på museiguiden var nästa logiska alternativ

Hitta information om objekt
-Visste inte vad QR betydde, tryckte därför på hjälp
-Fick QR-funktionen förklarad för sig
-Tryckte på QR-knappen och skannade in koden

Stänga av notiser
-Tryckte OK för att ta bort notisen
-Såg ingen inställningsknapp i museiguiden och tryckte därför på hjälp, där det inte finns någon information om det heller
-I brist på alternativ backade han tillbaka till startsidan där en inställningsknapp finns

Det man kunde lära sig ifrån det här var främst att "QR" inte är ett bra ord för att skanna in koderna och att inställningsknappen var svårtillgänglig när man väl är inne i själva guiden.

Think aloud

Slut prototype efter förbättringarna

Förbättringar efter think-aloud

Vi upptäckte efter att ha kollat på vår think-aloud ett par brister i web-appen. De var inga stora problem vi upptäckte men när användaren skulle hitta till toaletten testade han "Hitta" knappen vars funktion är att hitta till museet, för att inte detta ska hända ändrade vi "Hitta" till "Hitta hit" vilket gör det klarare vad knappens funktion är.

Det andra förbättringen vi gjorde var att ändra "QR" knappen till "Skanna kod", detta gör det klarare vad knappen är till för och färre användare behöver använda "Hjälp" knappen.

Group evaluation respons

Från den andra gruppens utvärdering fick vi ut att Dela-knappen på förstasidan var otydlig. Vi bytte namn på den till "Bjud in" vilket var mer passande för funktionen den representerade. De tyckte att förstasidan var för rörig med för mycket knappar. Vi tog inte bort någonting funktion/knapp men vi ändrade layouten lite grann.

Presentation 3

https://docs.google.com/presentation/d/18n-d2Hhvfu6e14FuKw42YUa5quj7nSjKgPvXbxU6zZc/edit#slide=id.g1dbe9d335_05

Think-aloud

Jag valde att låta min mamma genomföra en think-aloud på den nuvarande prototypen. Hon utförde de scenarion som listats här. Hur det gick presenteras nedan. 

Hitta till museet
Klickade direkt på knappen "Hitta" och slutför uppgiften. Därefter klickade hon på tillbakaknappen. Hon påpekade att det hade varit tydligare om "Hitta" hade hetat till exempel "Hitta hit" eller "Hitta till museet".

Hitta toalett på museet
Startar på startsidan och är osäker på var hon ska klicka. I brist på bättre alternativ klickar hon på "Museiguiden" och ser snabbt kartan med toan. Backar därefter tillbaka till förstasidan. 

Hitta information om kärl
Hon börjar med att anta att det finns under "Museiguiden" och går in där. Hittar inget vettigt att klicka på och försöker därför med kartan för att "ta sig till ett rum". Det drar oturligt nog drar upp vår notis, detta ska egentligen inte hända men är där för att vi ska kunna få notisfunktionen i prototypen. Hon klickar bort notisen med hjälp av "OK". Hon backar därefter tillbaka till startmenyn och provar knappar utan lycka. Jag märker att hon vill bli klar med uppgiften så fort som möjligt och att hon därför avvaktar med att prova Hjälp-knappen. Hon klickar dock tillslut på "Hjälp" i guiden och jag förklarar vad som egentligen ska stå där, exempelvis att man kan och hur man skannar QR-koder. Först då backar hon tillbaka och klickar på QR-knappen. Väl inne i "kameran" försöker hon klicka på QR-koden som syns på skärmen, detta fungerar inte men kanske borde göra det i den slutgiltiga produkten. Hon finner därefter kameraknappen och lyckas få upp sidan om kärlet. Slutligen backar hon återigen tillbaka till startmenyn. 

Stänga av notiser
Jag börjar med att navigera till notissidan och förklarar att hon fått en notis som meddelar att det händer något på museet men att hon inte vill bli störd av notiser och därför ska stänga av dessa. Hon börjar med att konstatera att det inte finns någon "bockruta" som hon kan bocka i för att stänga av notiser. Hon klickar därefter på "OK" eftersom inget annat fungerar. Därefter klickar hon på "Hjälp" och jag meddelar att det inte står så mycket om notiser där men att det står att man kan ändra inställningar från förstasidan. Hon backar därför till förstasidan och finner kugghjulet som leder till inställningar. I menyn hittar hon notisslidern. Hon försöker dra i den då den ser ut som dem i iOS, detta fungerar inte i prototypen men skulle gjort det i den riktigt produkten, därmed har hon slutför det sista scenariot. 


Efter genomförandet fick jag även en del tips och kritik om vad hon tyckte kunde förbättras. Till exempel tyckte hon att man kunde tydliggöra museiguidens centrala roll i appen, exempelvis genom att göra knappen större och kanske till och med ha en förklarande underrubrik. Hon tyckte även att knapparna "Hitta" och "QR" borde döpas om till exempel "Hitta hit" respektive "Skanna objekt". Hon tyckte även att det vore bra om man kunde trycka på kartan i guiden för att få mer information om de olika rummen. 

Några saker som jag uppmärksammade under genomförandet var att hon alltid backade tillbaka till förstasidan och att hon ville gärna att saker skulle vara så uppenbara att hon inte behövde läsa det under "Hjälp". Det första skulle kunna lösas genom att se till att museiguiden var förstasidan när man befann sig på museet. Detta skulle troligen vara ganska bra eftersom många troligen kommer lägga undan och stänga ner guiden under besöket. Om man då har guiden som förstasida kommer de snabbare igång med den igen efter det. 

Det andra som jag uppmärksammade, otydligheten, skulle kunna lösas genom att man helt enkelt hade mer förklarande och tydliga ikoner/namn på knapparna. 

Think-aloud

Jag valde att låta min mamma prova appen utifrån våra scenarion. Så här gick det:

Hitta till muséet

Hon tryckte direkt på hitta-knappen.

Hitta toalett

Hon hade ju redan tryckt på hitta-knappen så hon var lite förvirrad på vart hon kunde hitta info om var toaletterna låg. Hon försökte trycka på “Information”, men det var ingen knapp. Sedan tryckte hon på Museum Guide och hittade rätt

Hitta information om kärl

Här tryckte hon rätt direkt, till Museum Guiden. Sedan tryckte hon på hjälp och då förklarade jag för henne vad en qr-kod är, och sedan tryckte hon på knappen QR och hittade då rätt.

Stänga av notiser

Först tryckte hon in sig på hjälp-knappen inne i museum guiden för att få hjälp, men det kunde jag inte ge henne just här. Sedan hittade hon inställningar och tryckte bort notiser.

Slutsats
Vi kan göra knapparna tydligare genom att döpa om dom. T.ex "Hitta hit" är ett bättre alternativ än bara "Hitta". Vi skulle också kunna göra guide-knappen mer synlig (genom att t.ex göra den större eller ändra färg på den), för att på så sätt göra det tydligt för användaren att det är en väldigt central knapp i appen.

Think-aloud

Presentation 2

https://docs.google.com/presentation/d/11nzaSK_muBNv1CP1xCJDX9zr67-X5SSP9U-wl7ZjaH0/

Think-aloud

Såhär utspelade sig vår think-aloud:

Hitta till museet
 -Hitta
 -Uppdraget slutfört!


Hitta toa
 -Hitta knappen
 -Tillbaka
 - Museeguide
 -Uppdraget slutfört!

Info om kärl
 -Museeguide
 -Hjälp
 -QR
 -Kamera
 -Uppdraget slutfört!

Stänga av notiser (Startar med notis uppe)
 -Klicka bort notisen med "ok"
 -Inställningar
 -Toggle
 -Uppdraget slutfört!


 

Finslipade slut prototyp

Nya bilder till slut prototypen

Start sidan

Museum Guide sidan

Inställnings sidan

Hjälp sidan

Notis Versionen av Museum guide sidan

QR Sidan med dess följder

Scannar en QR kod och kommer vidare till sidan om objektet

State of the art analysis 14/2

Vi var på historiska museet. Historiska hade en hel del tekniska saker som man kan analysera. Till och börja med hade de små touch-skärmar med fakta vid en del av montrarna. Dessa hade jag tänkt analysera närmare lite senare.

De hade även hörlurar som man kunde hyra. Jag använde inte dem, så jag vet inte så speciellt mycket om dessa audioguider. Däremot såg man en hel del folk som gick runt med de. Det såg ut som det systemet fungerade. Den saken som jag ansåg intressantast på museet var förmodligen en dator inne på vikingautställningen. Med hjälp av denna dator kunde man vandra runt i utställningen i en slags virtuell värld. Tyvärr var utställningen på datorn inte den som fanns idag och systemet var utdaterat och skulle kunna behöva en uppgradering. Den fanns bara på ett ställe och jag anser därför inte att den är lika viktig i analysen.

Det som jag tycker var viktigast på museet var dessa skärmar som jag nämnde i början. Till att börja med var det inte speciellt mycket information på dem. Därmed var de inte så hjälpsamma som man kanske skulle kunna önska. Det var inte så speciellt många av dem, vilket innebar att det inte fanns till alla föremål. Antingen skulle det behövas fler skärmar för att täcka in alla föremål som de hade i sina utställningar eller göra flera sidor på varje touch-skärm. För som det var nu så var det bara en sida per skärm. Jag fick intrycket av att de satsade mer på audioguiderna och att de helt enkelt kanske inte har pengar för fler eller mer utvecklade skärmar. 

Presentation

Här är presentationen av vår prototyp. https://docs.google.com/presentation/d/1KSf5vfWpZhLSt-FjpOfw0ipAbeuJcTGNq7QllCGffOo/edit?usp=sharing

Slut prototyp

Prototyp 4

Funktionslista till prototyp 4:

• Scanner
• Karta
• Avisering (Kan stängas av i inställningar)
• Detaljerad information om föremålet (inklusive video och ljud)
• Språk (kan hanteras i inställningar)
• Bokmärke
• Dela
• Hjälp
• Öppet tider
• Dagens lunch 

Vi har valt att förbättra vår prototyp 4. Dessa saker vill vi förändra: Vi definierar “Diverse inställningar” som enkla inställningar. T.ex att man kan byta språk.

Istället för att få tips om vad man kan tycka om så bör vår app ha aviseringar.

Om muséet har en ny utställning får folk som ställt in att de vill ha aviseringar sådana. Eftersom muséet inte är särskilt stor finns det ingen anledning att ha navigering i appen.

Vi kan istället ha en interaktiv karta som visar var man själv är.

Vi vill utveckla den interaktiva delen av appen och förutom bilder, text och ljud lägger till video.

 Lägg till fakta om muséet. Öppettider, Dagens lunch, Hitta hit osv. Vi struntar i QR-kod. Istället gör vi så att appen känner igen muséets föremål, så man skannar istället föremålen.

Prototyp 3

Vi började med att rita upp en prototyp som liknade prototyp 1

som vi gjorde förra gången. Den var enligt vår analys och därför

en bra bas att bygga vidare ifrån.

Enligt vår analys av de tidigare prototyperna kom vi fram till att en webbapp var en bra lösning.

Den vänstra skärmen blev i stort oförändrad. Det är den 

vänstra skärmen som används när man ansluter utifrån museet.

När man kommer till museet och ansluter till deras wi-fi kommer 

man istället till den högra skärmen. Den fungerar som museiguide.

Ändringarna vi främst gjorde var att göra kartan större. Det gjorde vi på grund av att vi ansåg att det var det man främst ville ha, en viktig funktion. Vi såg till att notiserna dök upp som pop-ups. Då missar man inte relevanta saker som händer på museet. Vi flyttade runt knapparna för att anpassa designen efter den nya kartan. Vi lade även till en inställningsknapp på både högra och vänstra skärmen. Vi specificerade även QR-knappen noggrannare.

Den nya sidan som man kommer till utifrån. 

Rutan med öppettider, adress, lunch och telefonnummer är endast en informationsruta, det vill säga den är ingen knapp som de andra.

Den nya layouten på museiguiden.

Nere i det högra hörnet på kartan finns en knapp som byter våningsplan på kartan. Historiska museet hade nämligen två våningsplan. Hjälp knappen förklarar hur museiguiden fungerar. QR-koden tar dig vidare till kameravy och efter att du har fotat så kommer du till bilden nedanför.

Layouten till sidan man kommer till 

efter att ha skannat en QR-kod.

Överst får man se en bild av föremålet som är aktuellt. Man kan även få det uppläst med hjälp av knappen under bilden. Det är till för att kunna hjälpa till exempel de som har dyslexi. Under texten så finns det två alternativ för att få reda på mer om det man nyss läst. Dels galleri som visar fler bilder, dels läs mer som tar dig till en mer detaljerad fakta sida.